Thái Độ Của Khách Hàng Đối Với Thương Hiệu

Có mặt trên thị trường Việt Nam từ 2002 với cửa hàng đầu tiên được đặt tại thành phố Hồ Chí Minh, Highlands Coffee sau 10 năm xây dựng và trưởng thành đã ngày càng khẳng định được vị thế và thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng, đang từng bước tiến tới gần đích dẫn đầu ngành hàng bán lẻ cao cấp tại Việt Nam. Dù đứng ở vị trí nào, việc nghiên cứu Marketing luôn nắm giữ một vai trò quan trọng trong việc đưa ra các quyết định, để từ đó đảm bảo cho sự gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng.

Thương hiệu thể hiện những đặc điểm và thuộc tính của sản phẩm tới người tiêu dùng

Có thể phân loại thành 3 nhóm sản phẩm căn cứ vào thuộc tính và lợi ích như sau:

– Sản phẩm tìm kiếm: Các lợi ích của hàng hóa có thể được đánh giá bằng mắt.

– Sản phẩm kinh nghiệm: Các lợi ích của sản phẩm không dễ đánh giá bằng mắt thường mà phải trực tiếp thử trên sản phẩm mẫu và dựa vào kinh nghiệm cần thiết.( độ bền, độ dễ sử dụng, chất lượng dịch vụ gia tăng nhu bảo hành, bảo trì,…)

– Sản phẩm tin tưởng: Các thuộc tính và lợi ích của hàng hóa đó rất khó có thể biết được.

Vì vậy thương hiệu càng trở thành dấu hiệu đặc biệt quan trọng đảm bảo cho chất lượng và các đặc điểm khác để khách hàng dễ nhận biết.

Đăng ký bảo hộ thương hiệu – Ảnh minh họa

Dịch vụ đăng ký tên thương hiệu của Phan Law Vietnam

Tên thương hiệu không thuộc nhóm đối tượng bắt buộc phải đăng ký tại cơ quan có thẩm quyền. Tuy nhiên, Nhà nước ta vẫn khuyến khích việc đăng ký để góp phần nâng cao bảo vệ quyền lợi của chủ sở hữu khi có tranh chấp xảy ra. Tuy nhiên, nếu bạn lo ngại về các thủ tục hành chính hay không có kinh nghiệm đăng ký tên thương hiệu, hãy liên hệ với chúng tôi.

Phan Law Vietnam sẽ giúp bạn hoàn thiện mọi thủ tục từ A tới Z một cách nhanh chóng và tiết kiệm thời gian, chi phí nhất.

Thương hiệu giúp khách hàng xác định rõ nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm

Mỗi sản phẩm sẽ mang một tên gọi hay một dấu hiệu khác để phân biệt với nhau. Việc sử dụng một thương hiệu đã được bảo hộ là cần thiết để phân biệt một hàng hóa hay dịch vụ của từng doanh nghiệp. Đăng ký bảo hộ thương hiệu thường bao gồm cả việc đăng ký bảo hộ logo, tên thương mại, và Slogan. Vì thế thông qua thương hiệu người tiêu dùng có thể nhận dạng được từng loại sản phẩm của từng doanh nghiệp.

Thực tế thì người tiêu dùng luôn quan tâm đến công dụng và lợi ích thực mà sản phẩm mang lại cho sau đó mới đến thương hiệu của sản phẩm. và cuối cùng là những đánh giá của những người tiêu dùng khác về sản phẩm đó như nào?

Thương hiệu làm giảm rủi ro khi quyết định mua và tiêu dùng một sản phẩm

Người tiêu dùng dựa vào thương hiệu hoặc hình ảnh của doanh nghiệp như một sự bảo đảm cho chất lượng của hàng hoá hay dịch vụ mà họ sử dụng. Vì thế thương hiệu quen thuộc hay nổi tiếng sẽ làm giảm lo lắng về rủi ro khi mua hàng của khách hàng tiềm năng.

– Sản phẩm không được như mong muốn.

– Sản phẩm đe dọa sức khỏe hoặc thể lực của người sử dụng.

– Sản phẩm không tương xứng với giá đã trả.

– Sản phẩm không phù hợp với văn hóa, tín ngưỡng hoặc chuẩn mực đạo đức của xã hội.

– Sản phẩm không như mong muốn dẫn đến mất đi thời gian, chi phí, cơ hội để tìm mua những sản phẩm khác.

Khi khách hàng nhận thấy nguy cơ rủi ro cao và muốn phòng tránh các nguy cơ này thì cách tốt nhất là họ sẽ chọn mua sản phẩm của những nhà cung cấp nổi tiếng. Vì vậy thương hiệu là công cụ xử lý rủi ro rất quan trọng.

Thương hiệu giúp khách hàng tiết kiệm chi phí tìm kiếm sản phẩm

Nhờ những kinh nghiệm có sẵn đối với một sản phẩm mà người tiêu dùng biết đến thương hiệu. Từ đó họ lựa chọn ra những thương hiệu nào phù hợp với nhu cầu của mình nhất. Do vậy có thể coi thương hiệu là công cụ nhanh chóng hoặc là cách đơn giản hóa đối với quyết định sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng. Đây cũng chính là điều quan trọng nhất mà một thương hiệu cũng như một doanh nghiệp được gắn với thương hiệu đó cần vươn tới.

Tên thương hiệu là gì? Vai trò của tên thương hiệu đối với doanh nghiệp

Chúng ta đã quá đỗi quen thuộc với dòng nước rửa chén sunlight hay bột giặt omo, thương hiệu honda,…. Vậy đã bao giờ bạn tự hỏi tên thương hiệu đó có ý nghĩa như thế nào đối với sự phát triển của doanh nghiệp? Cách đăng ký tên thương hiệu như thế nào? Cùng chúng tôi giải đáp các thắc mắc trên qua nội dung bài viết dưới đây nhé.

Tên thương hiệu là thuật ngữ khá quen thuộc với mỗi chúng ta nhưng trong các văn bản pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện nay chưa có định nghĩa thế nào là tên thương hiệu mà chỉ quy định về các đối tượng thuộc nhóm quyền sở hữu công nghiệp bao gồm: sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, thiết kế bố trí mạch tích hợp bán dẫn, nhãn hiệu, tên thương mại, chỉ dẫn địa lý, bí mật kinh doanh.

Theo từ điển tiếng Việt chúng ta có thể hiểu một cách đơn giản về tên thương hiệu như sau: Tên thương hiệu là một tên, ký hiệu, biểu tượng, hoặc từ ngữ được sử dụng để xác định và phân biệt một sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức khỏi các sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức khác trên thị trường. Tên thương hiệu thường được sử dụng để tạo dấu ấn và danh tiếng cho một sản phẩm hoặc doanh nghiệp, giúp nó nổi bật và dễ nhận biết trong mắt khách hàng.

Tên thương hiệu có phải là nhãn hiệu không?

Có nhiều quan điểm cho rằng tên thương hiệu và nhãn hiệu hàng hóa là một. Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh rằng quan điểm này không chính xác. Để làm rõ hơn, hãy xem tên thương hiệu như là tinh thần, còn nhãn hiệu hàng hóa giống như là hình thể. Nhãn hiệu hàng hóa thường xuất hiện trong khoảng thời gian ngắn, đôi khi chỉ một khoảnh khắc, trong khi việc xây dựng một thương hiệu (việc tạo dựng một tâm hồn của sản phẩm hoặc dịch vụ trong tâm trí của người tiêu dùng) đôi khi kéo dài suốt cả cuộc đời của doanh nhân.

Nhãn hiệu hàng hóa được công nhận và bảo vệ bởi các cơ quan quản lý Nhà nước, nhưng thương hiệu là kết quả của sự cống hiến và nỗ lực kéo dài của doanh nghiệp. Quan trọng hơn, thương hiệu thường được thẩm định và công nhận bởi chính người tiêu dùng. Chính họ là những người định hình và xác định giá trị của thương hiệu thông qua trải nghiệm và sự tương tác.

Vì vậy, dù có sự tương đồng giữa tên thương hiệu và nhãn hiệu hàng hóa, hãy nhớ rằng chúng có vai trò và ý nghĩa riêng biệt trong việc xây dựng và quản lý danh tiếng và tạo dựng sự kết nối với khách hàng.

Vai trò của tên thương hiệu đối với doanh nghiệp

Tên thương hiệu đóng một vai trò quan trọng và đa dạng trong sự phát triển và thành công của một doanh nghiệp.

Như vậy có thể thấy, tên thương hiệu là một phần quan trọng của sự thành công của một doanh nghiệp và có thể ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh từ mối quan hệ với khách hàng đến chiến lược tiếp thị và giá trị thương hiệu.

Thương hiệu giúp khách hàng biểu đạt vị trí xã hội của mình

Mỗi thương hiệu không chỉ thể hiện cho những tính năng và giá trị sử dụng của sản phẩm, dịch vụ mà còn đại diện cho một dòng sản phẩm cung ứng cho những người có địa vị xã hội.

Thương hiệu góp phần tạo ra một giá trị cá nhân cho người tiêu dùng, một cảm giác sang trọng và được tôn vinh. Thực tế, một thương hiệu nổi tiếng sẽ mang đến cho khách hàng một giá trị cá nhân nào đó trong cộng đồng, nó làm cho người tiêu dùng có cảm giác được sang trọng hơn, nổi bật hơn, có đẳng cấp hơn và được tôn vinh khi tiêu dùng hàng hoá mang thương hiệu đó.

Việc đăng ký bảo hộ thương hiệu là cần thiết. Những chức năng chủ yếu của việc đăng ký bảo hộ thương hiệu là để đảm bảo sự bảo vệ hợp pháp với công việc kinh doanh. Sở hữu trí tuệ giúp hỗ trợ phát triển một nền tảng khách hàng cho một doanh nghiệp nhỏ và đối thủ của bạn không thể dùng nhãn hiệu của bạn để tạo nên sự nhầm lẫn thương hiệu hoặc lợi nhuận từ nhãn hiệu của bạn. Có quyền bảo hộ nhãn hiệu tay, bản có quyền khởi kiện những hành vi xâm phạm đến nhãn hiệu của bạn để được những bồi thường xứng đáng.

XEM NGAY VIDEO HƯỚNG DẪN VIẾT TỜ KHAI ĐĂNG KÝ NHÃN HIỆU

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí

Hoặc Bạn Có Thể Gửi Nội Dung Đăng Ký Tư Vấn Miễn Phí Qua Biểu Mẫu Dưới Đây Chúng Tôi/Luật Sư Sẽ Liên Hệ Lại Ngay!